Ole Erik Brennhagen

40343210 | Rødstuveien 19, 0572 Oslo | [email protected]
Serviceorientert og kundebevisst med stort fokus på kunders tilfredshet. Han har god erfaring med systemer som Citrix, Windows Server, Xenserver, generelle nettverkssystemer, utvikling, Salesforce og andre systemer/applikasjoner. Han er en trivelig arbeidskollega med fokus på godt miljø på arbeidsplassen, alltid hyggelig og behjelpelig.

Teknisk kompetanse

  • Salesforce Process Automation
  • Arbeid i store og små Open Source miljøer
  • VMWare, Citrix, Xen og andre virtualiseringsplattformer
  • Linux og Windows Server og Klient
  • Azure, intune, Active Directory, Azure Directory, Office 365
  • Agresso, Raiser’s Edge, Salesforce og andre CRM systemer
  • Python, Bash, Powershell og andre script/programmeringsspråk

Erfaring

Februar 2021 - pågående, Salesforce Business Consultant, Fluido

  • Agilt arbeid med Salesforce-prosjekter.
  • Optimalisering av eksisterende automatiseringsløsninger.
  • Utvikling av nye automatiseringsløsninger.
  • Arbeid med Pardot, Marketing Cloud, Service Cloud, Field Service og Sales Cloud.

August 2018 - Februar 2021, CRM IT Technical Manager, Redd Barna

  • Agilt arbeid med Salesforce og tilhørende integrasjoner.
    • Agresso, SMS-system, Deployments og annet.
  • Business Partnering og innsamling av krav på tvers av organisasjonen.
  • Utvikling av reise for Frivillige i Salesforce. Fra Lead til fullverdig Frivillig.
  • Full Service Cloud leveranse inkludert kravspesifikasjon og prosjekt styring.
  • Tett samarbeid med eksterne tekniske partnere.

Februar 2017 - August 2018, IT Konsulent, IBM, Driftsansvarlig

  • Driftsansvarlig for Redd Barna.
  • Involvert i Salesforce og andre prosjekter.
  • Applikasjonsdrift og support for flere nasjonale og internasjonale selskaper.

Juni 2014 - Februar 2017, IT Konsulent, Evry ASA, 2./3. Linje

  • Dypere teknisk arbeid for flere kunder.
    • Citrix, nettverk, Windows server og andre applikasjoner
  • Kundeteamleder for Redd Barna. Innebar blandt annet deltagelse på kundemøter og daglige møter med driftsansvarlig.
  • Utføring av Office 365 og Azure prosjekter.

Juni 2010 - Juni 2014, IT Konsulent, Evry ASA, Servicedesk

  • Teknisk support for flere eksterne kunder på epost og telefon.
  • Tett kontakt med driftsansvarlige.

Juni 2008 - Juni 2010, IT-Lærling, Høgskolen i Buskerud

  • Teknisk service på studenters utstyr.
  • Support for høgskolens systemer på telefon og ansikt til ansikt.
  • Noe drift av lokal backup.

Utdanning

2007 - 2008

IKT-Servicefag, Hønefoss VGS

2006 - 2007

Elektronikk, Hønefoss VGS